1. Toepasselijkheid
Deze verzendvoorwaarden zijn van toepassing op fysieke producten die door Siepel3D worden verzonden. Voor maatwerkopdrachten kunnen aanvullende of afwijkende afspraken schriftelijk worden gemaakt.
2. Verzendkosten
Voor verzending binnen Nederland bedragen de standaard verzendkosten € 6,95 per zending, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen of bij een bestelling uitdrukkelijk een ander tarief wordt vermeld.
Wanneer een product vanwege formaat, gewicht of bijzondere verpakking niet met de standaard verzendmethode kan worden verzonden, kan een afwijkend verzendtarief gelden. Dit wordt vooraf met de klant afgestemd.
3. Verwachte levertijd
Siepel3D streeft ernaar bestellingen en gereedstaande producten binnen 5 werkdagen te leveren, tenzij vooraf een andere termijn is afgesproken.
Bij maatwerk en 3D geprinte producten kan eerst een productieperiode nodig zijn. Wanneer een specifieke productie- of levertijd is afgesproken, geldt die afspraak. Opgegeven termijnen zijn in beginsel indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
4. Verzending en bezorging
Producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres. De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig doorgeven van de adresgegevens.
Wanneer beschikbaar kan informatie over de zending, zoals een track-en-tracecode, aan de klant worden doorgegeven.
5. Vertraging
Hoewel Siepel3D streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, kan vertraging ontstaan bij de vervoerder, door drukte, weersomstandigheden, materiaal- of productieproblemen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Siepel3D.
Wanneer een levering onverwacht aanzienlijk vertraagd is, kan de klant contact opnemen via info@siepel3d.nl. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
6. Beschadigde zending
Ontvang je een pakket zichtbaar beschadigd of blijkt het product tijdens het transport beschadigd te zijn, meld dit dan zo spoedig mogelijk bij Siepel3D. Stuur bij voorkeur duidelijke foto's mee van het product, de verpakking en het verzendlabel, zodat de situatie kan worden beoordeeld.
Wanneer Siepel3D verantwoordelijk is voor een gebrek of transportschade, wordt in overleg een passende oplossing aangeboden. De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.
7. Niet ontvangen of vermiste zending
Wanneer een zending niet binnen de verwachte termijn is ontvangen, neem dan contact op met Siepel3D. Indien nodig wordt bij de vervoerder navraag gedaan naar de status van de zending.
8. Afhalen
Afhalen is alleen mogelijk wanneer dit vooraf met Siepel3D is afgesproken. Eventuele afspraken over plaats en tijd worden afzonderlijk bevestigd.
9. Retourneren en maatwerk
Voor retouren, annulering en het eventuele herroepingsrecht gelden de toepasselijke wettelijke regels en de Algemene voorwaarden van Siepel3D. Voor producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd, gepersonaliseerd zijn of duidelijk voor een specifieke toepassing zijn bestemd, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.
10. Contact
Heb je vragen over een levering of verzending? Neem dan contact op via info@siepel3d.nl.
Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026